Vous fournissez des mobiles professionnels à vos collaborateurs et cela est une bonne chose ! Selon les métiers, vous avez opté pour des modèles différents pour répondre aux besoins de chacun : des smartphones dernier cri pour les commerciaux qui en ont une grande utilité, des appareils durcis pour vos techniciens… Tout semble parfaitement maîtrisé ! Mais avez-vous pensé à leur gestion ?

“La gestion des mobiles est simple”

Vos collaborateurs sont habitués à utiliser des smartphones, ils sauront les prendre en main et les maintenir à jour sans l’aide de personne. Ce n’est quand même pas très compliqué. Enfin… il faut bien avouer les derniers modèles sont de plus en plus élaborés… Êtes-vous sûr que tous les employés seront capables de gérer leurs appareils et leurs configurations ? Quelles peuvent être les conséquences dans le cas contraire ?

En réalité, déployer une flotte mobile ne se réduit pas à livrer un matériel — même bien configuré au départ — aux salariés de l’entreprise. Une fois les smartphones distribués, pas question de les laisser dans la nature ! Il convient de superviser la flotte afin de garantir son bon fonctionnement. Les smartphones (et tablettes) ont un taux de sinistralité beaucoup plus élevé que les ordinateurs fixes. Les utilisateurs peuvent les perdre, les casser, se les faire voler… De plus, ce sont des outils plus vulnérables que les postes fixes, les données de l’entreprise sont davantage exposées sur les mobiles. Un support technique performant est donc indispensable ! Les utilisateurs doivent pouvoir compter sur vous en cas de problème.

Le support des outils de mobilité n’entre pas dans votre champ de compétences ? Pourquoi ne pas confier la gestion de votre flotte mobile à un expert ? Ce dernier se souciera de tous les aspects : matériel, système d’exploitation et applications, réseaux… Pour en savoir plus, téléchargez notre guide sur la Gestion de flotte mobile.

“C’est juste un smartphone !”

Alors oui, peut-être que les smartphones nécessitent un support. Vous pensez alors assurer le support en interne car, après tout, ce n’est qu’un smartphone et ça ne va pas encombrer le service informatique. Vraiment ?

Au-delà de la gestion de l’appareil en lui-même, il faudra  fournir aux utilisateurs un panel d’accessoires (chargeurs, écouteurs, coques et verres de protection), réparer les appareils cassés, agir à distance en urgence sur les mobiles perdus ou volés, gérer la carte SIM, et j’en passe ! Alors même si vous ne faites “que” fournir un smartphone aux employés, cela implique d’organiser votre équipe afin de fournir l’ensemble de ces services.

Là encore, si vous manquez de ressources ou de compétence en interne, il est préférable de faire confiance à un prestataire externe. Celui-ci vous aidera à gérer efficacement toutes ces complications et à augmenter la satisfaction de vos utilisateurs mobiles. Pour découvrir comment augmenter la satisfaction de vos utilisateurs, téléchargez notre guide.

Vos services généraux sont indispensables au bon fonctionnement de votre entreprise. Et pour cause, ils gèrent les services de première nécessité : des achats de fournitures à la gestion de la sécurité des locaux, en passant par l’entretien des sites. Leur confier la gestion de la flotte mobile est-elle une bonne idée ?

“Les services généraux sont compétents dans différents domaines”

Les collaborateurs des services généraux sont polyvalents ; ils sont compétents dans de multiples domaines techniques et administratifs. C’est ce qui les rend si efficaces dans toutes les missions qui leur sont confiées. En matière de télécommunications, ils ont démontré leur capacité à fournir à chacun une téléphonie fixe moderne et performante. Mais qu’en est-il pour la mobilité ? Leur expertise est-elle suffisante pour gérer l’ensemble des terminaux mobiles ?

Ce n’est pas certain. Les appareils mobiles détenus par les salariés et leurs usages ne sont pas homogènes : on y trouve des marques, des systèmes d’exploitation et des configurations différents. Alors, lorsqu’un utilisateur rencontre un problème avec son smartphone, les collaborateurs des services généraux peuvent se trouver en difficulté… Et cela est totalement compréhensible ! Ils ne peuvent pas maîtriser tous les problèmes qui peuvent survenir sur les smartphones (exemples de problèmes : comptes et configurations, apps mobiles, casse, lignes mobiles…) ! Chaque mobile est singulier, or les services généraux sont plutôt dimensionnés et structurés pour gérer des ensembles techniques homogènes, comme la téléphonie fixe. Pourtant, administrer un parc mobile hétérogène (aussi petit soit-il) peut vite devenir un véritable casse-tête ! Pour découvrir comment vous simplifier la vie, téléchargez notre guide sur la Gestion de flotte mobile.

“La gestion de la mobilité ne prend pas beaucoup de temps”

Certes, les services généraux ne peuvent pas connaître toutes les spécificités de la gestion de la mobilité. Mais ce n’est pas leur cœur de métier. Alors, pour le peu de cas qu’ils traitent dans l’année, leurs connaissances suffisent ! En êtes-vous vraiment sûr ?

Les mobiles sont des supports beaucoup plus sollicités que les appareils fixes. Les appels au support sont récurrents et souvent bien plus nombreux que pour les appareils fixes. De plus, lorsqu’un salarié contacte les services généraux pour un problème sur son mobile, il est très souvent dans l’urgence. En effet, le smartphone est un outil de travail dont certains métiers ne peuvent se passer. Il est donc impératif de se montrer réactif pour le dépanner. Malheureusement, les services généraux ont beaucoup de choses à gérer et parfois d’autres priorités à traiter expressément. Le dépannage d’un appareil mobile peut alors prendre du temps… trop de temps. Comment éviter cela, me direz-vous ?

Confier la gestion de votre flotte mobile à une entreprise spécialisée vous permettrait de gagner en efficience. Les gestionnaires de flotte externalisés sont capables de gérer toutes les problématiques liées à la mobilité, en peu de temps. Les experts d’Adjungo, par exemple, sont en mesure d’apporter une réponse immédiate aux utilisateurs dans la plupart des cas. De plus, ils maîtrisent l’ensemble du processus de résolution des pannes (contact de l’opérateur, commande d’un nouveau terminal en accord avec le service achat, envoi de ticket au SI, etc.). Les services généraux se déchargent de tout cela et gagnent du temps. Pour en savoir plus, téléchargez notre guide sur la Gestion de flotte mobile.

La gestion de la flotte mobile de votre entreprise a été confiée à votre DSI. A priori, il s’agit effectivement d’un service taillé pour cette mission. Mais est-ce le choix le plus judicieux ? La DSI a-t-elle vraiment les ressources pour maitriser tous les enjeux liés à la mobilité en entreprise ?

“Notre DSI connaît bien ces problématiques !”

Votre flotte mobile est un potentiel facteur de risque informatique pour l’entreprise. C’est pourquoi vous faites confiance à la DSI pour gérer les terminaux des employés. Et vous avez de bonnes raisons de le faire : en tant que responsable de l’ensemble des composants du SI, l’équipe IT est accoutumée à la gestion des matériels et logiciels en tout genre. Mais est-ce que les terminaux mobiles entrent vraiment dans ce scope de compétences ?

Rien n’est moins sûr. La DSI se concentre sur la gestion du poste de travail pour en simplifier la maintenance (pc fixes, pc portables, logiciels de bureautique…). Les terminaux mobiles introduisent donc une complexité supplémentaire car leur diversité impose une gestion plus individualisée… et particulièrement pointue ! En effet, la gestion d’un smartphone ou d’une tablette diffère selon les modèles, les systèmes d’exploitation, les configurations propres à chaque appareil… Autant de spécificités qui peuvent devenir de véritables casse-têtes pour la DSI.

“La mobilité : c’est l’une des missions de la DSI !”

Votre service IT est ravi d’hériter de la gestion de la mobilité. Mais cette mission n’est-elle pas la mission de trop pour une équipe déjà bien occupée et engagée dans la transformation digitale de l’entreprise ?

En effet, il faut bien l’avouer, la DSI a d’autres priorités que la gestion quotidienne des terminaux mobiles… Les chantiers ne manquent pas : gestion des réseaux, de la sécurité et du parc de pc, support technique, migration d’une partie du SI vers le Cloud, demandes urgentes des métiers pour des applications collant toujours plus à leurs besoins… À côté de ces grands projets structurants, la gestion de la mobilité apparaît comme un caillou dans la chaussure de l’IT…  dont il est préférable de les délester rapidement !

Externaliser la gestion de la flotte mobile permet à la DSI de se concentrer sur ses chantiers prioritaires. Un enjeu clé lorsqu’on prend conscience que le support des appareils mobiles est très chronophage et nécessite une vive réactivité. Pour en savoir plus, téléchargez notre guide sur la Gestion des mobiles.

L’application Teams de Microsoft connaît un succès grandissant. Avec plus de 13 millions d’utilisateurs fin 2019, la messagerie collaborative de la suite Office 365 séduit les entreprises de toutes tailles. Elles seront encore plus nombreuses à l’adopter courant 2020. L’application Teams est particulièrement plébiscitée car ses fonctionnalités sont accessibles directement sur smartphones et tablettes (messagerie, appels, visioconférence, partage de fichiers…). Ce qui s’accompagne de nouvelles vulnérabilités…

Microsoft Teams : anticiper les usages mobiles

Souvent adoptée en remplacement de Skype dans les entreprises, Teams propose en réalité des fonctionnalités bien plus avancées. En effet, l’application va bien au-delà de la téléphonie et la visioconférence. Teams permet à ses utilisateurs de partager des données et collaborer sur des contenus en temps réel via différents appareils. Et comme Microsoft propose une application mobile Teams, beaucoup d’utilisateurs y accèdent directement via leur smartphone. Une pratique qui favorise la collaboration et la productivité, même pour les salariés en situation de mobilité. Mais aussi une nouvelle pratique à surveiller de près pour la DSI !

En effet, les utilisateurs de Teams sur mobile se heurtent à des problématiques de sécurité pouvant exposer les données de l’entreprise. Les menaces qui pèsent sur les terminaux mobiles sont multiples (smartphone perdu ou volé, phishing, hotspots Wifi frauduleux, etc.). Dès lors, mieux vaut anticiper les risques.

Microsoft Teams : comment sécuriser les usages mobiles ?

Microsoft a tout prévu puisque l’éditeur propose avec sa suite cloud Office 365 la solution d’Enterprise Mobility + Security (EMS). Microsoft EMS, qui inclut la console Intune, permet de gérer les mobiles et protéger les données de l’entreprise, sans impacter l’usage des collaborateurs. Avec cette plateforme, vous sécurisez les usages mobiles de Teams de façon unifiée, à distance et en toute simplicité quel que soit l’OS mobile.

Microsoft EMS/Intune permet même de sécuriser Teams sur les terminaux personnels des employés, par exemple dans le cadre d’une politique BYOD. En somme, quelle que soit la politique de votre entreprise quant aux applications et appareils mobiles, EMS/Intune dispose d’outils pour encadrer et contrôler l’utilisation de la suite Office 365 et Teams, tout en protégeant les données professionnelles.

Pour mettre en œuvre Teams dans les meilleures conditions, mieux vaut se préparer en amont. Notamment pour anticiper les besoins en sécurité des utilisateurs mobiles. En tant qu’expert de la mobilité en entreprise, Adjungo peut accompagner les structures désireuses d’adopter Teams et Office 365 en toute sérénité. Contactez-nous pour parler de vos projets !

Tandis que la mobilité gagne du terrain dans les entreprises, de plus en plus d’organisations se tournent vers les offres Cloud de Microsoft Office 365 pour moderniser leurs systèmes informatiques. Les utilisateurs bénéficient ainsi d’un espace de travail qui favorise la productivité et la collaboration, accessible depuis leurs terminaux mobiles. Charge à la DSI de sécuriser cet environnement pour protéger les données de l’entreprise.

Comment protéger les données de l’entreprise sur Office 365 ?

Aujourd’hui, la plupart des collaborateurs accèdent aux applications et données de l’entreprise via leurs smartphones ou tablettes. La migration de la messagerie mail et l’hébergement de données de l’entreprise par les solutions Cloud Office 365 doit donc aller de pair avec la mise en place d’une politique de contrôle et de sécurisation d’accès au Cloud pour les mobiles.

Pour sécuriser les données de l’entreprise dans le Cloud, deux options s’offrent à vous.

  • Vous pouvez choisir de rester dans l’univers Cloud Microsoft Azure. Microsoft propose alors sa plateforme d’Enterprise Mobility + Security (EMS), dont Microsoft Intune. Intune permet de configurer, contrôler et protéger les accès mobiles à distance. Cette option permet notamment d’administrer les fonctions « Conditional Access » des services Office 365. Elle est économique puisqu’elle est fréquemment incluse dans les packs de licences Microsoft Office 365.
  • Vous pouvez confier cette sécurisation à des technologies tierces, détenant un module de contrôle des accès, comme la plateforme d’Unified Endpoint Management (UEM) MobileIron. Cette option permet de contrôler les accès dans un environnement multi-cloud, par exemple lorsque votre entreprise exploite différents services Cloud tels qu’Office 365 et Salesforce.

Quelle que soit l’option choisie pour sécuriser les accès Cloud, vous pourrez garantir un niveau de sécurité identique pour tous les appareils : pc, smartphones ou tablettes.

Sécurisation des accès mobiles sur le Cloud Office 365 : comment se faire accompagner ?

Vous l’aurez compris, vous devez impérativement songer à sécuriser les accès depuis les mobiles à votre suite Office 365. Pour cela, vous pouvez vous faire accompagner par un expert de la mobilité et de la sécurité, comme Adjungo. Fort de ses nombreuses années d’expérience et de son expertise, Adjungo peut vous épauler du choix de la solution la plus adaptée (Microsoft EMS ou UEM tiers) à sa mise en œuvre dans votre entreprise. Choix de la stratégie, conseils de configuration, déploiement, exploitation des services Cloud… rien ne sera laissé au hasard pour sécuriser au mieux votre SI.

N’hésitez pas à contacter nos experts pour nous parler de votre projet.

L’entreprise Adjungo est heureuse de rejoindre la plus grande alliance européenne de spécialistes de la mobilité en entreprise, The EMEA (Enterprise Mobility Expert Alliance). Ce groupement d’experts, unique en Europe, mise sur le partage de ressources et de compétences pour répondre le plus efficacement possible à la demande des clients.

The EMEA : un regroupement d’experts en mobilité unique en Europe

Créée en 2014, The EMEA (Enterprise Mobility Expert Alliance) est la plus grande alliance d’experts en mobilité d’entreprise d’Europe. Son objectif est de réunir les entreprises leaders du marché européen. Le groupement compte aujourd’hui six sociétés indépendantes, couvrant les plus grands pays d’Europe et représentant 150 ingénieurs experts dans les technologies mobiles et la sécurité. En juillet 2019, Adjungo a rejoint l’alliance en tant que spécialiste français du groupe.

« Nous sommes ravis de rejoindre un réseau ayant une telle force de frappe au niveau européen. Nos clients vont rapidement bénéficier de la compétence du groupement, et Adjungo apportera ses ressources françaises aux autres membres », se réjouit Cédric Girardclos, Codirigeant d’Adjungo.

 

Pourquoi Adjungo rejoint The EMEA ?

Les membres partagent compétences, expériences et ressources pour servir au mieux leurs clients : « Suivre l’évolution de la technologie mobile est un défi pour les entreprises. The EMEA dispose de 150 spécialistes qui échangent régulièrement au sujet des avancées techniques et des bonnes pratiques du secteur. Aucun autre acteur européen ne peut se targuer de bénéficier d’autant d’experts pour répondre à la demande des clients », explique Sébastien Gabriel, codirigeant d’Adjungo.

Les membres de l’alliance The EMEA développent des offres communes de services :

  • The EMEA Academy, qui propose aux Responsables IT un calendrier complet de formations techniques sur le domaine mobile. Les formations sont assurées dans différentes régions par les meilleurs spécialistes européens.
  • Un support technique européen 24/7 qui peut notamment s’appuyer sur un réseau d’alerte rapide. Dès qu’une anomalie est détectée sur une technologie mobile, tous les ingénieurs du réseau sont alertés et les solutions sont mises en commun.
  • Les clients d’Adjungo profiteront de la présence européenne du groupement lors de déploiements internationaux.

The EMEA offre aujourd’hui la meilleure couverture du marché européen de la mobilité en entreprise.

Pour en savoir plus sur The EMEA : https://emea.mobi/

Vos collaborateurs utilisent leurs téléphones personnels pour des usages professionnels. Une gestion particulière doit-elle être mise en place ? Faut-il cloisonner les usages professionnels et personnels dans ce cas ?

“La protection des données : pourquoi et comment ?”

Les utilisateurs séparent rarement vie pro et vie perso sur leur smartphone. Pourtant vous devrez être en mesure de garantir la sécurité des données de l’entreprise, même sur les mobiles. Et si le téléphone utilisé est un smartphone personnel, il est encore plus difficile pour vous d’appréhender la mobilité de façon standardisée… car il existe autant d’appareils mobiles que de collaborateurs : modèles, OS, configurations et applications. Mettre en place une solution de MDM (Mobile Device Management) ou d’EMM (Enterprise Mobility Management) est alors indispensable pour séparer environnements pro et perso, protéger les données de votre entreprise et simplifier l’administration de la mobilité.

Les mobiles qui accèdent à votre système d’information, qu’ils soient personnels ou professionnels, entrent aussi dans le giron de la règlementation RGPD, et les risques de violation sont importants sur ces terminaux. Vous devez apporter des réponses techniques et organisationnelles adéquates pour protéger les données personnelles de vos clients ou de vos collaborateurs. Le MDM/EMM – et surtout la façon dont il est mis en œuvre – peut être un précieux allié pour vous mettre en conformité avec le RGPD :

  • rendre inaccessibles les données personnelles avec de bons paramétrages, en les chiffrant, contrôlant l’accès ou pouvant les supprimer à distance
  • avoir une vision complète du parc en temps réel via de multiples inventaires : terminaux, applications, identités, comptes…
  • protéger la flotte mobile des diverses menaces de sécurité (jailbreak/root ou vol du mobile…)

“Comment cloisonner les applications pro et perso ?”

Avec une solution MDM/EMM performante, il est possible de cloisonner les applications professionnelles et personnelles. Par exemple, sur un smartphone Android, les applis professionnelles peuvent être reconnaissables grâce à un symbole spécifique placé sur leur icône. Ainsi, les utilisateurs distingueront clairement les applications selon leur catégorie. Et le service informatique pourra gérer les données de l’entreprise en toute simplicité, tandis que les données personnelles des utilisateurs resteront privées.

Pour bien faire, vous pouvez vous appuyer sur un professionnel de l’EMM. Ce dernier vous aidera à mettre en place une gestion irréprochable des données de vos collaborateurs, qu’elles soient professionnelles ou personnelles.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question relative aux solutions MDM/EMM. Adjungo saura vous accompagner quelles que soient vos problématiques !

La DSI a signé un contrat chez un grand opérateur pour les communications mobiles de l’entreprise. L’opérateur fournit une interface pour gérer les abonnements de l’entreprise. Et cela paraît être la solution la plus évidente pour gérer votre parc mobile. Mais cela couvre-t-il tous les besoins inhérents à la mobilité en entreprise ?

“Le contrat cadre de l’opérateur nous suffit !”

Le contrat cadre de votre opérateur mobile fournit les abonnements/communications mobiles et, éventuellement, l’acquisition de smartphones. Votre gestion est alors plutôt simple et le contrat cadre de l’opérateur répond à tous les besoins de votre entreprise. En tout cas en théorie !

En réalité, vos collaborateurs utilisent leur smartphone pour se connecter au système d’information de votre entreprise. Ils ont même tendance à mêler usages professionnels et personnels sur leur téléphone. Et vous, en tant qu’administrateur de la flotte, vous devez garantir la confidentialité et la sécurité des données de l’entreprise sur les terminaux mobiles. Ce qui peut être un vrai casse-tête, car un smartphone utilisé professionnellement requiert une politique de sécurité, comme les PC de votre organisation. Et n’attendez pas cela de l’opérateur, il ne peut pas le faire via la carte SIM. Seule une solution MDM (Mobile Device Management) ou EMM (Enterprise Mobility Management) permet de configurer et contrôler à distance l’intégralité de votre flotte. Avec le bon MDM/EMM, les utilisateurs pourront même jongler entre les applis pro et perso en toute confiance, sans jamais mettre à mal la sécurité des données de l’entreprise.

“L’interface de gestion proposée est satisfaisante”

Votre opérateur mobile vous offre une interface pour administrer les lignes et cela vous convient bien. Quel intérêt d’aller plus loin ?

Tous les smartphones professionnels accèdent à la messagerie de l’entreprise (et peut-être à d’autres serveurs), il est donc préférable d’opter pour une solution qui permette d’aligner la sécurité de la flotte mobile sur celle de votre informatique. Vous devez pouvoir contrôler et administrer à distance la sécurité des smartphones. Une gestion simpliste, limitée aux seuls abonnements mobiles, pourrait se transformer en véritable fiasco ! Entre la configuration des terminaux, l’installation des applis professionnelles, la gestion des accès mobiles au SI et les dépannages intempestifs, vous crouleriez très vite sous une masse de problèmes – et de travail – ingérables ! Sans mentionner la diversité des équipements (modèle, OS, etc.) à laquelle vous serez confronté.

Mieux vaut vous appuyer sur une solution dédiée pour administrer la flotte de façon centralisée : vous gagnerez en efficience ! Avec des outils adaptés, vous garantissez la bonne configuration des équipements et leur sécurisation, ce que votre opérateur ne peut assurer.

Vos collaborateurs sont équipés de smartphones dont ils se servent essentiellement pour passer des appels et consulter leurs mails professionnels. La gestion de votre flotte mobile vous semble dès lors très simple. À quoi bon mettre en place une solution MDM (Mobile Device Management) ou EMM (Enterprise Mobility Management) ?

“Notre flotte reste à jour et homogène”

Avec les usages relativement simples que font vos utilisateurs des appareils mobiles, vous arrivez à maintenir une flotte plutôt à jour et assez homogène. Enfin, c’est ce que vous pensez. Mais avez-vous récemment vérifié la conformité de tous les terminaux ?

L’avantage des solutions MDM/EMM est qu’elles offrent aux entreprises la possibilité de mettre en œuvre une politique de sécurité sur l’ensemble des appareils mobiles (smartphones, tablettes, PC portables). Et ce, qu’ils soient fournis par l’entreprise ou qu’ils appartiennent aux salariés (BYOD, Bring Your Own Device).

Avec une solution MDM/EMM performante (et éventuellement un expert du domaine pour vous accompagner), le déploiement en masse de votre flotte mobile est facilité, la configuration des terminaux simplifiée et l’installation d’applications professionnelles écourtée. Avec un tel outil de supervision, vous pourrez aisément contrôler la conformité des mobiles, bloquer à distance les terminaux non conformes ou encore interdire une application suspecte sur les appareils. Le tout depuis une interface facile à prendre en main. Vous maintiendrez ainsi la flotte à jour et homogène sans effort.

“Les utilisateurs ne font pas un usage risqué de leurs mobiles”

En tant que gestionnaire de la flotte mobile, vous êtes garant de la sécurité des équipements de vos collaborateurs. A priori, pas trop d’inquiétude de ce côté puisque les utilisateurs n’utilisent que les fonctionnalités de base des mobiles… Rien de très alarmant !

Mais vous le savez mieux que personne, les terminaux mobiles sont extrêmement exposés aux actes malveillants : smartphones perdus ou volés, applications avec malware, phishing, hotspots wifi ouverts… Et les utilisateurs ne sont hélas pas toujours très bien informés sur les bonnes pratiques en termes de sécurité… Or, la fuite de données via les appareils mobiles peut avoir de terribles conséquences pour l’entreprise… dont vous pouvez facilement vous prémunir avec une bonne solution MDM/EMM !

Aujourd’hui, une plateforme MDM/EMM est indispensable pour gérer votre flotte mobile et maintenir un niveau de sécurité suffisant sur l’ensemble des terminaux. L’idéal est de choisir une solution facile à déployer et à prendre en main, avec une architecture évolutive et sécurisée. N’hésitez pas à vous faire accompagner si vous en ressentez le besoin.

Les terminaux mobiles font désormais partie intégrante du SI de votre entreprise. Vous savez que vous devez protéger l’accès aux ressources informatiques de l’entreprise, y compris sur les mobiles. Mais vous ne voyez pas ce que pourrait vous apporter une solution MDM/EMM, vous vous en sortez très bien sans ! Voici trois éléments qui pourraient vous faire changer d’avis.

Développer et encadrer l’usage des terminaux mobiles dans l’entreprise

Une solution de MDM (Mobile Device Management) ou d’EMM (Enterprise Mobility Management) permet de gérer et sécuriser les terminaux mobiles (smartphones et tablettes) utilisés par les salariés de votre entreprise. Elle aide les collaborateurs et la DSI à gagner en productivité en leur fournissant des outils adaptés : des applis métier sécurisées pour les salariés, un outil d’administration des terminaux pour les équipes IT.

Superviser la flotte mobile et s’assurer de sa conformité

Les solutions MDM/EMM permettent une gestion globale de votre flotte mobile. À partir d’une console sécurisée, vous obtenez une vision complète de votre parc : terminaux, utilisateurs, applications mobiles, configurations… La solution MDM/EMM vous offre la possibilité de contrôler, configurer et même agir à distance sur les terminaux. Elle vous aidera à garantir la conformité de votre parc et à simplifier l’administration d’une flotte hétérogène (iOS, Android, Windows10…).

Par exemple, si un collaborateur se fait voler son smartphone professionnel, vous pourrez réagir immédiatement à distance et bloquer l’appareil en question. De même, ne comptez plus sur les utilisateurs pour configurer eux-mêmes leur smartphone (avec le risque qu’ils n’appliquent pas votre politique de sécurité) : vous installez très facilement depuis la console, en quelques clics, des profils de configuration et la dernière version des applications mobiles.

Sécuriser l’utilisation des applications

Autre point fort des solutions MDM/EMM : elles permettent de gérer les applications mobiles avec une simplicité déconcertante. Vous pouvez par exemple interdire ou limiter l’installation de certaines applications sur les terminaux. Vous pouvez également cloisonner les usages pro et perso de façon à sécuriser les données de l’entreprise.

Toutes ces fonctionnalités sont de précieux alliés pour les gestionnaires de flotte mobile. Elles leur dégagent du temps, les aident à gagner en efficience et garantissent en permanence la conformité du parc.