MOBILITY ADVISOR

A propos d’Adjungo

Adjungo, le premier spécialiste français des Managed Mobility Services, vit une période passionnante de croissance et agrandit son équipe. Nous recherchons un(e) Mobility Advidor.

Descriptif du poste

Sous la supervision du Responsable Mobile Lounge, vous pourrez :

  • assister les utilisateurs pour l’utilisation de leur terminaux smartphones, tablettes et clés 3G
  • résoudre les pannes selon le process établi avec nos clients
  • être garant de la constante satisfaction client
  • mettre à jour le parc mobile selon les objectifs du client (service, utilisateur, ligne, option, terminal,…)
  • être l’interface opérationnelle avec les partenaires de nos clients (opérateur, constructeur, éditeur…)
  • analyser les coûts, effectuer les préconisations d’optimisation
  • produire des rapports d’activités

Profil recherché

  • avoir le goût du contact et une grande capacité d’écoute, d’observation et d’analyse
  • être dynamique, autonome, méthodique et rigoureux
  • être disponible, pédagogue et diplomate
  • améliorer constamment la satisfaction des clients
  • savoir s’adapter
  • parler anglais

Vos atouts

  • votre expérience dans la relation client
  • vos connaissances en téléphonie mobile
  • votre passion pour les nouvelles technologies mobiles

A propos du poste

  • H/F
  • poste basé à Paris centre

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